科度定制门窗月星门店经理徐丛佳：科度与我共荣共誉

科度定制门窗月星门店经理徐丛佳：科度与我共荣共誉

她，像花儿一样，大胆热爱，盛情绽放，寒来暑往，生生不息。

同窗好友

徐丛佳

工作中，她忠于选择，忠于责任，忠于自己，尽善尽美的服务好每一位业主，为用户雕琢理想人居；生活中，她自律、自信、自由，懂得享受人生，为精彩的活着而活着。

她是同事口中的签单达人，她是队友眼中的最佳拍档，她是客户信赖的细心姑娘，她就是科度定制门窗月星门店经理徐丛佳。

始于颜值，忠于责任

工作十余年，她一直从事服饰、家居、装饰等行业的管理工作，对于美学生活有着独到的理解和丰富的工作经验。但踏入门窗领域，科度是她人生的一次重大尝试。

对于所有女生来说，颜值是俘获人心的必杀技。从第一次参观科度月星门店，她就被科度的门店形象及产品颜值所俘获。“通透的窗玻世界，直抵人内心的荒芜，纯粹至极，有我无我。”

(图片来源：科度定制门窗公众号，侵删)

但真正让她坚守的，是科度“看得见的设计，摸得着的品质，体会得到的团队凝聚力。”

作为行业新人到独当一面的签单达人，一年多的迅速成长，她非常感谢团队领导马总的言行教诲和队友们的鼎力支持。

人生无法定义，唯有走自己的路，做最好的自己，忠于选择，忠于责任，忠于自己。在她明媚的外表下，实则闪耀着一个坚韧不拔、内心强大的灵魂。

(图片来源：科度定制门窗公众号，侵删)

一个完整的订单服务流程，通常需要门店经理参与到各个环节。门店接待、上门量房、客户沟通、提案签单、组织安装、工地维护都是她的日常工作。每个周末她都会安排好下周的工作计划，组织好多方沟通交流，精确到每一个时间点，为方案做够充足的准备，推动服务工作的顺利进展。即便遇到突发状况，她也能灵活处理，从容应对，对自己、对同事、对客户、对品牌负责。

职业是她的本色，从容是她的状态，高效率是她的能力体现。

科度与我，共荣共誉

客户的口碑与信任，是科度品牌实力的见证，是品牌重要的软实力资产，于她却是自我价值实现后的满足。

不同于其他行业，她与客户的首次碰面通常出现在客户家里，也就是工地现场。她告诉我们，她负责的客户多数都是循着亲朋好友、邻里的介绍而来，对科度产品品质和服务效果都有一个前期的判断。

(图片来源：科度定制门窗公众号，侵删)

初次见面就约在工地，一次会面就能把测量和设计几件大事儿基本确定下来。针对客户提出的疑问和需求，她和搭档孙经理也能及时、准确、科学的给出分析建议，大大提高了服务效率。

(图片来源：科度定制门窗公众号，侵删)

2022年3月正是人心惶惶的时候，每一次与客户的见面都变得非常不确定。最让她印象深刻的就是青浦朱家角的一位别墅业主：一个礼拜的接触，一场线上效果提案，当即一次性全款下定，可以说把别墅的换窗事宜全权交由她主持处理。

她很感动业主说的那句，“小区几个邻居都用的科度门窗，装了都说不错，我也了解过了，差不了，你们放心做，我心里有数！”在那个动荡不安的3月，着实温暖又坚实地支撑人心。

而这份理性的信任，不仅是对科度品牌的最高荣誉加冕，也是对她服务的最高价值肯定。

但行好事，莫问前程

每次付出多一点点，将服务做得更好，就会有意想不到结果。

去年，她遇到一位不装修换窗的客户，房子是老两口的养老房，装修很有腔调，收拾得也很干净，不难看出主人的爱惜之情。唯有一点，夫妻俩对房子的窗户不是很满意：原窗是常见的推拉式窗型，墨绿色的外观在时间洗礼下已经老旧，紧邻马路，尘土飞扬，住不安生，直接降低了生活质量。老两口一商议，这窗必须换！

(图片来源：科度定制门窗公众号，侵删)

前期夫妻俩也做了很多功课，基于对品质的绝对追求，他们在老朋友的推荐下，来到了科度定制门窗澳门路月星门店，而当时也正是她做接待。综合房屋结构和客户需求，她最终为夫妻俩推荐了科度95框扇齐平内开内倒窗，通透视野，亲近自然，窗纱一体的设计，安全实用，便于操作，非常符合夫妻二人的居住需求。

(图片来源：科度定制门窗公众号，侵删)

不装修换窗的施工流程相对复杂，除了正常安装，还有大量现场保护和场地复原的细节工作。在这个环节她更是事无巨细，亲力亲为，沉稳调度，以及妥当的应急处理，最终还给业主一个洁净如新的家。不多日，客户就为她送上了“客户至上，服务周全”的锦旗。

(图片来源：科度定制门窗公众号，侵删)

“客户带着锦旗来的时候，我直接愣住了，惊讶又惊喜。从事客户服务工作这么多年，这还是第一次收到锦旗。对我而言，把控好各项流程，还客户一个满意的家，都是分内职责，不图其他，但真的很感谢客户对我们服务的认可。”

人生不设限，处处有精彩

所有过往，皆是经历，所有相遇，皆有意义。工作多年，她服务过各行各业的客群，很感谢科度的品牌高度给她提供的机会，让她的视界和精神不断拔升。

“我非常珍惜与客户的每次见面和沟通，在服务过程中了解他们的所思所想，学习他们为人处世的法则，吸收他人经验，丰富自己的阅历，才能更全面的服务好每一位用户。”

(图片来源：科度定制门窗公众号，侵删)

没加入科度前，她也曾怀疑“换窗的必要性在哪里？”但是现在她却坚定的说，“换窗，其实是换的一种心情。光穿过通透的窗户，溢满整个房间，不仅照亮了居室，也温暖了生活，更丰满了精神世界。我们常说，光照亮人前行的路，而光也透过科度这扇窗，照亮了我前行的路。”

在她的办公桌旁有一排荣誉奖杯，这些都是她服务能力的见证。有同事打趣她，“你厉害，上到八十下到三岁小朋友都能搞定。”她的回复总是，“不要把生意当生意，不要把客户当客户，不要把自己当销售。”

(图片来源：科度定制门窗公众号，侵删)

“每次门店接待客户，我都会给他们奉上一杯茶，坐下来放松地聊些家常，请他们看看我的收藏，听他们家长里短絮叨一番。其实，顾客想要的生活只有他们自己最清楚，我们能做的就是就是倾听，做客户的知音，帮助他们把理想生活一点点的具体化现实化。所以与其说我在销售门窗，不如说我在贩卖生活。”

世界是自己的，与他人毫无关系

生活中的她自律且懂得享受生活。晨起健身，莳花弄草，读书阅世，美酒佳肴，低密度社交，给生活做减法，给精神世界做加法。

健身归来，她时常会买一束鲜花取悦自己，装点日常。“我最喜欢的是荷花，喜欢它出淤泥而不染的品格，也与我的信仰相符。但买的更多的反而是风铃花，它的生命旺盛，花期也相对长，每一日都有不同的惊喜，花开一朵朵，就像人生一样慢慢绽放，充满着希望。”

(图片来源：科度定制门窗公众号，侵删)

最近，她在学习一项新的运动——射箭。古之君子习六艺：礼、乐、射、御、术、书。射箭中涉及的动作、修养、精神力、礼仪等，都能充份锻炼弓手的身心，使人“形神合一”。她说，“不同于传统的健身运动，射箭让我在面对烦恼时，也能保持从容淡定，这是一场修心的运动。”为了这份沉稳的心境，她时常还会寻访宗法圣地，去寻求内心自由自在。

(图片来源：科度定制门窗公众号，侵删)

有人问她，“为什么你的工作生活看起来总是活力满满，不知疲倦？”她更喜欢用余华《活着》中经典的一句台词回复，“人是为活着本身而活着，而不是为了活着之外的任何事物所活着。”于是我们活着，好好活着，为精彩的活着而活着。照亮自己，影响他人。

去年，她还参与了由国内著名编剧饶俊先生发起的『悦读希望·点亮梦想』公益募捐活动，资助贵州铜仁市第十七中学建设多功能阅览室，同时为优秀困难学生提供学费和生活帮助等，鼓励他们：把握人生的“执手”，勇敢追逐梦想，活出精彩自我。

“世界是自己的，与他人毫无关系。”

(文章来源：科度定制门窗公众号，侵删)