冠豪门窗中山店经销商胡国生：服务赢领未来

冠豪门窗中山店经销商胡国生：服务赢领未来

▎栏目介绍

《时代大商》是由冠豪门窗原创出品的一档纪实访谈栏目。聚焦新时代下的经销商，探寻企业TOP大商背后的成功逻辑，破除认知壁垒，解放思想！用榜样力量，提升经商思维，推动终端发展，让每一位冠豪经销商家人都能成为时代的大商！

这一期，我们来到了地处珠江出海口西岸，人杰地灵、名人辈出，同时也是著名的香山文化发源地——广东中山。

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(图片来源：冠豪门窗公众号，侵删)

冠豪门窗中山经销商胡国生胡总，2022年加入了冠豪大家庭。凭借着自己独到的经营模式与公司扶持，在短短的半年时间里，创造了月均40万的骄人业绩。耀眼的成就背后，其实隐藏了一个精彩的转行创业的故事。 

(图片来源：冠豪门窗公众号，侵删)

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在加盟冠豪之前，胡总从事过十几年的纱窗行业。与大部分门窗经销商的看法相似，持续看好系统门窗的前景，使得胡总毅然决然转入门窗行业。谈起与冠豪的结缘，他表示在正式加入之前，通过朋友介绍、门店参观等对冠豪已经建立起了一定的品牌认知与品牌联想。

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后面来佛山考察品牌，专程去了公司总部，经过多方比对，无论是产品、服务，还是招商政策以及公司未来的发展潜力，冠豪门窗都是最符合自己要求的一个选择，当场就一拍即合签订了合同。后来的事实也证明了，这是一个无比正确的决定。

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胡总的店面位于中山最好的建材市场——富逸装饰广场，目前的团队规模基本保持在8人以上，其中包括销售员、设计师和安装师傅等。店员之间配合默契，销售人员业务能力专业熟练，安装售后人员也一直有接受专业系统的培训。胡总表示从店面开业至今能一直保持着良好的增长态势，这背后也离不开公司的大力帮扶。

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因为之前较少接触门窗行业，因此胡总笑称自己为“门窗小白”。但是在他的创业路上，冠豪总部一直给他提供帮助。从门店选址到店面装修、上样，再到开业方案都全程指导。等到门店正式运营，公司又派了区域经理到店手把手教他如何打造团队，同时也给他的店员培训专业课程，教会胡总和他的团队关于渠道开拓、获客技巧、成交术语、售后服务、老客户关系维系等方面专业知识，全方位的帮扶使得中山店的经营迅速步入正轨。

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总部无微不至的关怀令胡总深受感动，他表示“我们虽然是新商，但我们在开店前期从未出错，没有走过任何的弯路，我们之所以能做的这么好，这跟总部的帮扶是绝对分不开的。”

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在富含人文和精神底蕴的中山，打造宜居城市的愿景让家居行业竞争逐渐白热化。随着新一代消费者的崛起，他们更加注重产品的品质、消费体验、个性化服务。他们的挑剔也对建材从业者们提出了更高的要求。在竞争极为激烈的中山建材行业，冠豪中山店开业半年能取得如此成就，除了公司的帮扶外，胡总也袒露了他的致胜法宝，那就是渠道和产品双管齐下。

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谈及销售渠道，胡总表示，渠道要想做的好，墨守成规是大忌。因此我的门店的销售来源，不仅仅依靠老客户客转介绍、自然进店的零售上门客，还会积极通过其他渠道进行拓客，比如异业合作等等。同时，对于当下兴起的新媒体渠道获客，胡总也有自己的见解，我一直有关注到公司总部在积极通过抖音、小红书等新媒体平台，完成精准的流量获客和流量变现，这些网络派单给我们经销商带来了很多实实在在的销售订单。胡总希望未来能够依托总部的新媒体战略，结合自身的品牌推广开拓市场，打造出属于自己的区域特色渠道体系。

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除了渠道，产品本身也是重中之重。胡总表示，当初选择冠豪了也是看中了冠豪独有的产品优势。首先是冠豪专注高端产品定位，不管是从外观设计、用材用料还是性能结构都坚持做到最好。其次是冠豪专注“十年磨一剑”的创新研发精神。冠豪门窗坚持以“让家更静音，生活更安全”的理念，结合全国不同地区的气候特征，因地制宜针对性的研发产品。同时也十分重视终端消费者的需求，始终把握他们的消费习惯进行产品迭代。这样做出来的产品，既满足年轻新一代多元化、个性化的消费需求，也能推动品牌全国化，赢得广大消费者的好评，从而在市场上有了无可匹敌的竞争优势。

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在经营理念上， 胡总从诚信、专业、服务三个方面进行了阐述。胡总认为，作为商家诚信第一，这是他永恒不变的经商原则。做生意本质上就是做人，一杯茶一圈朋友，一门生意。所以，做生意一定要讲诚信，说到就要做到。

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其次，专业度也很关键。我们的团队正式上岗之前，都要经过专业的产品知识和销售技巧培训。我常跟他们讲，卖门窗不是为了销售而销售， 而是要根据客户的需求，提供一套适合他的门窗解决方案给他。

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最后，胡总坦言，对于经销商来说，想要做好本地市场，除了高品质的产品外，更重要的是专心专注做好服务。销售不是一朝一夕，口碑也不是短暂的一两单可以促成的，而是需要长期的做好服务，去沉淀去积累。在跟客户打交道的过程中，自己一直都把客户当成自己的朋友家人去对待。

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假如出现售后问题，会第一时间去回复处理，不让客户担忧。在维护这一块，胡总表示自己会定时回访老客户，让客户真正选的放心，买的省心，住的舒心。这正是由于胡总的这种经营理念，使得胡总的客户群体当中，有很大一部分都是由老客户转介绍来的，这也是胡总的门店发展如此迅速的一个重要原因。

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关于对冠豪门窗中山店的未来展望，胡总表示将继续推进门店精细化管理，坚守自己经营理念，携手冠豪公司总部，为消费者带来更高质量的产品，更优秀更极致的服务，将冠豪品牌在中山区域内做大做强。让好产品走进每家每户，让好门店实现名利双收！

(文章来源：冠豪门窗公众号，侵删)