优嘉门窗总经理张彤：适应市场变化，全力支持经销商成长

优嘉门窗总经理张彤：适应市场变化，全力支持经销商成长

2023年10月12日-15日，第一届中国建博会（临朐）暨第十五届中国（临朐）家居门窗博览会于山东临朐国际会展中心盛大启幕。作为行业权威媒体，居美丨中 华门窗网特别策划【展会·独家专访】栏目，深度对话门窗星企大咖，探秘品牌增长故事，助力参展企业提升品牌声量，实现高效招商。

展会现场，居美丨中 华门窗网有幸邀请到优嘉门窗总经理 张彤接受采访，并围绕品牌理念、产品优势以及招商赋能等维度展开深度探讨交流。以下为采访实录：

【居美丨中 华门窗网记者】：2023年是非常不平凡的一年，您认为门窗行业正在面临哪些挑战？又会涌现出哪些新的机遇？

【优嘉门窗 总经理张彤】：在后疫情时代，大多数人可能会认为每个行业都会迎来复苏。但是对于我们门窗行业，在过完春节的二月，三月，四月份，虽然有一段上升趋势，但紧接着就出现了断崖式的下跌，包括订单数量，以及招商活动等。

然而，我反而认为2023年教会了我们很多。它教会我们在快速变化的市场中如何寻找真正的广阔天地。比如，我们在年初的时候还在考虑是否要优化我们的产品，因为我们始终认为消费者会对品质和产品的要求更高。然而，我们突然发现消费者开始关注价格。这对我们的行业来说，实际上是个挑战。当前，门窗行业产品同质化严重，同一款产品由不同的企业生产时，会有不同的名字，配件可能会有所增加或降低。

首先，我们需要在市场快速变化中迅速找到立足点，适应市场。这一年确实增加了我们在这方面的技能。其次，我们需要在复杂的环境下，更好地了解消费者或经销商的需求，提高我们的反应速度。这两点对门窗企业来说，非常重要。如果你反应得快，损失就越少；如果反应慢，可能会面临订单短缺，没有新的招商目标等问题。2023年，我们学习了应急方案，我认为这对我们来说是有益的。

现在的时代是大浪淘沙，如果我们放眼长远，用更长的时间维度去看待现在不明朗的时代，那么现在行业面临的问题就是在警醒我们：是时候做夯实内功，适应市场了。市场需要什么，我们就去应和。如果你总是停留在底层，或者说你总是在研发一些高级的东西，但它们并不符合市场需求，那你就可能变成所谓的“非主流”。我们应对所有事物，包括价格和品牌选择等，都应该顺应市场的需求，找准方向。

你刚提到现在是内卷严重的时代，许多企业都在通过改革或创新寻找增长的办法。对于我们来说，我们有哪些差异化的优势呢？像我刚才说的，面对突发情况，我们首先能看到信号，然后判断出消费降级的趋势。这对我们品牌来说，意味着我们在宣传和品牌塑造上，仍然需要保持原有的高端路线，保持我们的品牌高端。另外，我们需要接纳和优化我们的产品，让产品能契合消费者认知水平，满足他们的需要。

【居美丨中 华门窗网记者】：当前，95后甚至00后年轻群体已经逐渐成为家居消费的主力军，优嘉门窗是如何满足新兴消费群体需求的？

【优嘉门窗 总经理张彤】：关于95后和00后消费主体，他们的需求其实变得更直接、更简单。他们期望我们给出一套简单明了的方案，或者用最直观的方式报价。在这个过程中，我们需要让消费者清楚地理解我们的产品和价格，去掉任何复杂、模糊的部分。

消费者需要知道我们报的销售价格就是他们所使用的价格，以此建立我们与消费者之间的信任感。之前有些品牌报一个价格，但最终给消费者的时候发现还有额外的增项，这是大家特别反感的。

现在我们经常接触的95后，甚至00后的消费者其实也很简单。他们希望你能给他们他们想要的，如果你能做到，这种简单的沟通其实能达到非常好的效果。

总的来说，对于新时代的消费者，我们需要快速、准确地理解他们的需求，并迅速为他们提供符合预期的解决方案。这才是我们应对新兴消费者的重点。回到我们自身，无论我们是怎样的品牌，能提供怎样的产品和服务，关键是如何用最通俗易懂的方式让消费者理解，避免任何混淆。我们需要干净利索地与他们沟通，直接报出价格，这样才能给大家留下良好的印象。

【居美丨中 华门窗网记者】：当下，线下卖场客流量并未如预期那么理想，经销商也面临着许多困境。对于这些困境，我们企业能提供哪些支持呢？

【优嘉门窗 总经理张彤】：我认为，无论是对于工厂还是经销商，我们都是一家人。在这样的市场环境下，我们更需要团结一致。我们需要了解经销商当前的需求，他们的痛点，以及他们反馈给我们的信息。

通过这些信息，我们可以为经销商提供多方位、多角度的培训，或者举办一些线上、线下活动，让经销商明确感受到，即使在这样的市场中，总部没有放弃他们，他们并不孤单。我们希望让经销商感觉到有一个团队、一家企业在背后支撑他们。

之前我们与经销商进行交谈时，也会说“有任何需求，有任何需要，尽管跟我们说”。比如，有一次我们抽调了十个人组成的小团队，去支援他们的店面，短短四天内就拿到了将近20万的订单。这样做不仅让经销商树立了信心，而且也帮助我们增加了与他们的粘性，提高了他们对我们的信任。我相信，经销商是企业生存发展的根本。只有同呼吸共命运，我们才能走得更远。

【居美丨中 华门窗网记者】：非常感谢张总接受我的采访，谢谢！

【优嘉门窗 总经理张彤】：谢谢。